bonsoir je ne connais pas mais ai trouvé cette solution sur internet et je vous souhaite que cela fonctionne: Ce problème peut survenir suite à l’interruption brutale de la mise à jour d’une application. Le message d’erreur rend alors la tablette quasiment inutilisable même après un redémarrage. Pour résoudre ce problème suivez les instructions suivantes, il faudra simplement être rapide puisque le message d’erreur apparaîtra systématiquement: Allez dans Paramètres. Puis dans le Gestionnaire d’applications. Choisissez la vue Tout au lieu de Téléchargé. Balayez la liste jusqu’à ce que vous localisiez Téléchargements et sélectionnez le. Forcez l’arrêt du processus puis redémarrez le Le message ne va plus apparaître et plusieurs mises à jour vont s’effectuer. Votre problème est résolu sans avoir réinitialisé votre appareil.

Je n en sais rien car C est un tel que j ai offert.... Je suis désolée