Il faut activer les données mobiles

Vérifie que tu a bien activé soit les données mobiles soit le Wi-Fi. Si l'un ou l'autre est activé, alors, cela peut-être come ce qui m'est arrivé : il a suffit de fermer le téléphone puis de le remettre en marche et cela a marché. N'oublie pas ton code PIN pour rallumer le tél.

bonjour je l'ai offert, je ne l'utilise pas. mais il me semble que la personne a qui je l'ai offert a rencontré la même difficulté. ce n'est donc pas un problème isolé, malheureusement je n'ai pas la solution.

Oui il faut se connecter à internet

Il faut activer les données mobiles

merci pour les combines !

Oui. Sinon à domicile en wifi.

Merci a tous pour votre aide. J'avais bien pensé qu'il fallait se connecter à internet. Ce qui veut dire que je ne peux le faire qu'à la maison car avec mon dormait j'ai très peu d'Internet. Merci encore.

si c'est trop lourd il ne télécharge pas,vous recevrez un sms avec un code pour la trouver sur internet