Désolée mais je ne l'ai pas conservé je l'ai ramené le lendemain de mon achat car très difficile d'utilisation avec ce cadenas qui reste en permanence même qd on n'est en ligne.nje ne recommande pas en revanche TOP pour le service après vente. Merci ils tiennent leurs engagements. Bonne soirée

Surement un problème de saturation de la mémoire de ton mobile. La carte additionnelle n'est pas une mémoire de travail mais une de stockage.

Le plus simple est de faire jouer la garantie, en demandant l'échange de l'appareil

Désolé je n'ai jamais eu ce genre de soucis!!une recherche sur google devrait solutionner ces 2 PB!!