clar46636342
Le Bonjour,
il y a des défaut chez certaines tablettes de cette gamme, ça nous est arrivé.
Il faut la renvoyer pour l'échanger

Bonjour,
Ecran noir, la tablette ne s'allume plus. Problème de batterie ? Comment la change t on ?
Merci
Bonjour,
il y a des défaut chez certaines tablettes de cette gamme, ça nous est arrivé.
Il faut la renvoyer pour l'échanger
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonsoir,
Je n'ai pas rencontré cette panne car je possède ma S7 que depuis 15 jours et pour le moment j'en suis satisfaite.
Par contre cela met arrivée avec mon ancienne tab Galaxy et j'ai résolu le problème en branchant le câble de chargement connecté à la tablette sur une prise de courant et j'ai appuyé sur la touche "Allumage". J'avais déjà rencontré le problème de l'écran noir avec ma liseuse et expiremté ce petit "truc" et ça avait marché. Si votre écran noir est dû à un bug de votre tablette, essayez ça peut marcher, sinon...je ne pense que l'on puisse changer soi-même la batterie...un centre technique Samsung est plus conseillé.
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@laur56513433 Bonsoir, Il y a confusion de destinataire ...je ne demandais pas d'aide car je n'ai pas de problème avec ma tablette, au contraire, je donnais à peu près le même conseil que vous à Julelis dans mon commentaire/réponse du 5/12. Merci quand même d'avoir pris la peine de poster votre conseil. Cordialement.
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@banc41216316 Bonjour,
Si le logo apparaît, cela signifie que le problème est résolu, et cela pourrait être dû à une batterie déchargée.
Cordialement.

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