1. Eteignez la Galaxy Tab S2 2. Une fois éteinte, appuyez simultanément sur Power / Volume Haut (ou bas) 3. Vous allez arriver dans le boot menu, choisissez factory reset 4. Et voilà, c'est la seule solution... sinon c'est plein pot en boutique Bonne journée

Bsr, je n'utilise pas de mot de passe , car moi j'utilise le signe ,il faudrait tout simplement que tu essais de te rapeller de ton mot de passe , et note le si tu temp souviens !!!! Désolé

Merci, ça marche, pour aider d autre personne à qui cela intéresserait pour selectionner il faut utiliser la touche volume .

Bonjour, merci pour votre aide, mais j'ai éteind et rallumé plusieurs fois la tablette et rien n'y fait ,elle veux toujours le mot de passe. Je vais essayer de voir avec l'assistance de samsung cet apres midi , on verra bien.

Bonjour, merci de me répondre, mais le problème c'est le mot de passe que j'ai oublié et qui rend impossible l'ouverture de ma cession . Comment faire ?. Merci.