Bonsoir. Je suis désolé, je n'ai jamais eu le problème et je ne sais pas du tout comment vous pourrez le résoudre pour cet appareil. Juste pour vous rassurer, ne perdez pas espoir. Il y a toujours une solution. Peut-être en réinitialisant au format "sortie d'usine" mais c'est assez destructeur et prenez soin (si possible) de sauver vos données auparavant. Bonne chance. Comme je me suis fait avoir de la même façon avec un smartphone, je me permets de vous donner un conseil : prenez pour premier mot de passe un truc idiot mais évident, même si ce n'est pas conseillé pour des raisons de sécurité : votre prénom ou celui de votre copine, vos dates de naissance (AAAAMMJJ) le nom de votre rue ou de votre ville... Une fois votre appareil bien en main, vous pourrez changer le mot de passe pour quelque chose de plus solide et le noter quelque part.. Cordialement. JR

Bonjour, la tablette est dévérouillé, je l'ai ramenée chez le vendeur , un technicien à pu la réinitialisée au bout d'une heure. Je ne sais pas comment il a fait. Il m'a rien pris pour ça . Bonne journée