Bonjour, les mots de passe desservent d'une part les indiscrets, d'autre part les voleurs, je pense que si tu contacte samsung ou le revendeur, il te demandera probablement ta facture d'achat.Mais si tu a perdu le mot de passe et la facture ! C'est mauvais signe, je te souhaite bon courage.

Rebonjour Aude ! Le pb avec les mots de passe est souvent insoluble. Je pense que vous allez devoir faire appel au service en ligne (vous trouverez le numéro de téléphone sur le site de Samsung) ; ils vous donneront alors la marche à suivre ; en espérant que vous n'aurez pas à leur renvoyer votre tablette, à fins de déverrouillage. Bonne chance ! Tenez-nous au courant, cela nous servira à tous. Bien cordialement.

Bonjour, je pense qu il faut reinitialiser la tablette ,voir la procedure sur http://www.sosandroid.fr/forumAndroid/topic2135.html A priori cela fonctionne

Bonjour ! Peut-être essayer un reset ? Bonne nuit !

Bonsoir je suis passée à l agence recommandée par Samsung à velizy (j habite ds le coin ) très bon accueil tablette depannee sur le champ ou presque car elle était complètement dechargee. prix de la manip 39.90 Euros par contre je ne sais pas mettre à jour la tablette merci de m aider À noter : ce petit magasin répare les téléphones mal en point. adresse à connaître++ Et si la même étourderie vs arrive ne pas oublier votre facture cela va de soi!

C'est cool si tu habite a cote, ils vont reste avec le numéro de série probablement

voici ce que Samsung m' a repondu : D'après les éléments que vous nous avez communiqués, concernant la réparation de votre tablette Samsung GT-P5110, nous vous conseillons de vous rendre auprès d’une agence de réparation agréée Samsung à l’adresse ci-dessous : PSM N° 83 Vélizy 2 avenue de l'Europe, Centre Commercial Auchan, Vélizy 2. Porte 9a, Zone Verte 78140 VELIZY

bonjour, merci de ta réponse ; j'ai la facture , j'ai conservé la boite dc je pense qu'il n'y aura pas de pb.

merci mis rien ne se pass l'ecran reste noir