Bonjour, en général, quand la tablette chauffe c'est qu'elle est allumée, et qu'Androïd continue de tourner mais qu'il est planté. C'est comme Windows quand il est planté, il faut appuyer 5 secondes sur le bouton Power pour l'éteindre, puis le redémarrer. La solution est d'essayer d'éteindre la tablette en faisant un appui long, voir très long (1 minute ou plus). Ensuite un deuxième appui long jusqu'au redémarrage. Si la tablette est allumée depuis longtemps (même avec l'écran noir) sans être branchée sur le chargeur, la batterie est certainement à plat, il faut la mettre à recharger quelques minute avant de faire cette opération. Si cette solution ne marche pas, il faudra certainement passer par le SAV. Bon dimanche Chlorophylle

MERCI je vais aller voir un SAV

j'ai rebranché le chargeur , mais l'ecran reste noir

Bonsoir si cela se trouve elle n'a pas chargée du tout il y avait un mauvais contact au niveau de la prise du chargeur. Essayez de rebrancher le chargeur et regardez si elle charge et si la batterie est verte

Je suis novice dans ce domaine je regrette de ne pouvoir vous aider