Bonjour,J'ai acheté un Samsung Galaxy S 8 en juillet 2019 .Depuis quelques temps il se mettait à se figer et depuis ce matin suite à une remise à jour il ne se rallume plus... avez vous eu ce type de problème? Merci

Bonjour si votre smartphone ne s'allume plus vous devez essayer la manipulation suivante: Tout d’abords le charger avec le chargeur d'origine . "Attention toutes les données seront effacées" . Le Smartphone doit éteint et chargé : 1. Maintenez enfoncés les boutons [Volume +] et [Bixby], puis appuyez sur le bouton [Marche/Arrêt] pour allumer l'appareil. À l'apparition du logo Galaxy S8, relâchez les trois boutons. Patientez jusqu'à l'affichage du menu "Android Recovery". 2. Choisissez "Wipe data/factory reset" à l'aide du bouton [Volume -] et validez avec le bouton [Marche/Arrêt]. 3. Choisissez "Yes" à l'aide du bouton [Volume -] et validez avec le bouton [Marche/Arrêt]. 4. Après l'effacement des données, sélectionnez "Reboot system now" et appuyez sur le bouton [Marche/Arrêt] pour redémarrer le Smartphone. Patientez pendant l'initialisation du système. 5. A l'invite, entrez le code PIN de votre carte SIM. (voir instructions opérateur téléphonique). En espérant que cela fonctionne sinon il faudra le déposer en réparation. Bonne journée

Bonjour la première chose à faire est une restauration usine et de tester. Cordialement

Bonjour,Je l'ai depuis presque 2 ans et jusqu'à là aucun problème de ce genre!

Bonjour,Je ne peux vous répondre, je suis poeseur d'un Galaxy S 5 depuis environ 1 mois. Aucun problème.Cordialement

Bonjour , non je n'ai jamais eu ce problème , depuis que je l'ai , je n'ai pas eu de beug de ce genre.Cordialement.

Bonjour, Désolé. je n'ai jamais rencontré ce problème et pourtant il y a très souvent des mises à jour. Et mon samsung S8 commence à dater. Le vôtre doit être couvert par la garantie !

Bonsoir, j'ai un S8+ depuis janvier et je n'ai pas de problème.

Bonjour Non je n'ai jamais rencontré ce type de problèmeBon courage !

Non aucun problème depuis mon achat en mai

BonjourHa je suis désolé pour vous...de mon côté aucun problème.

Portable Samsung Galaxy S 8 – SAMSUNG Smartphone

Consulter les 12 réponses à la question Portable Samsung Galaxy S 8

Ewan expert Darty
Le 16 septembre 2019
Bonjour la première chose à faire est une restauration usine et de tester. Cordialement
0
Alain_Expert_Darty
Le 16 septembre 2019
Réponse jugée utile
Bonjour si votre smartphone ne s'allume plus vous devez essayer la manipulation suivante: Tout d’abords le charger avec le chargeur d'origine . "Attention toutes les données seront effacées" . Le Smartphone doit éteint et chargé : 1. Maintenez enfoncés les boutons [Volume +] et [Bixby], puis appuyez sur le bouton [Marche/Arrêt] pour allumer l'appareil. À l'apparition du logo Galaxy S8, relâchez les trois boutons. Patientez jusqu'à l'affichage du menu "Android Recovery". 2. Choisissez "Wipe data/factory reset" à l'aide du bouton [Volume -] et validez avec le bouton [Marche/Arrêt]. 3. Choisissez "Yes" à l'aide du bouton [Volume -] et validez avec le bouton [Marche/Arrêt]. 4. Après l'effacement des données, sélectionnez "Reboot system now" et appuyez sur le bouton [Marche/Arrêt] pour redémarrer le Smartphone. Patientez pendant l'initialisation du système. 5. A l'invite, entrez le code PIN de votre carte SIM. (voir instructions opérateur téléphonique). En espérant que cela fonctionne sinon il faudra le déposer en réparation. Bonne journée
3
aivi34554652
Le 15 septembre 2019
Bonjour,
Je l'ai depuis presque 2 ans et jusqu'à là aucun problème de ce genre!
0
nemo56426224
Le 15 septembre 2019
Bonjour,
Je ne peux vous répondre, je suis poeseur d'un Galaxy S 5 depuis environ 1 mois. Aucun problème.
Cordialement
0
marc46656315
Le 14 septembre 2019
Bonjour , non je n'ai jamais eu ce problème , depuis que je l'ai , je n'ai pas eu de beug de ce genre.
Cordialement.
0
cmai41146266
Le 14 septembre 2019
Bonjour, Désolé. je n'ai jamais rencontré ce problème et pourtant il y a très souvent des mises à jour. Et mon samsung S8 commence à dater. Le vôtre doit être couvert par la garantie !
0
mimi33312113
Le 14 septembre 2019
Bonsoir, j'ai un S8+ depuis janvier et je n'ai pas de problème.
0
fani25351462
Le 14 septembre 2019
Bonjour Non je n'ai jamais rencontré ce type de problème
Bon courage !
0
lapo46455342
Le 14 septembre 2019
Non aucun problème depuis mon achat en mai
0
laur64665555
Le 14 septembre 2019
Bonjour
Ha je suis désolé pour vous...de mon côté aucun problème.
0

Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

Trouver le diagnostic d'une panne.

Galaxy S8

Smartphone

SAMSUNG

Mobile sous Android 7.0 - Nougat Écran tactile 5,8'' (14,7 cm) - Quad HD+ 2960 x 1440 pixels Processeur Octo-coeur 2,3GHz - 64Go de mémoire Reconnaissance d'iris Photo 12 mégapixels - Vidéo UHD 4K

Portable Samsung Galaxy S 8

Consulter les 12 réponses à la question Portable Samsung Galaxy S 8

Accueil

Communauté Galaxy S8

Questions/Réponses

Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

Accueil

Communauté Galaxy S8

Questions/Réponses

Galaxy S8

Smartphone

SAMSUNG

Mobile sous Android 7.0 - Nougat Écran tactile 5,8'' (14,7 cm) - Quad HD+ 2960 x 1440 pixels Processeur Octo-coeur 2,3GHz - 64Go de mémoire Reconnaissance d'iris Photo 12 mégapixels - Vidéo UHD 4K

Portable Samsung Galaxy S 8

Consulter les 12 réponses à la question Portable Samsung Galaxy S 8