Bonjour, mon galaxy S7 Edge reste bloqué sur la page de démarrage comment résoudre ce problème merçi de vos réponses

Bonsoir,Je ne vois pas, désolée, jamais arrivée dépuis presque 6 ans que j'ai ce modèle.Demander à un expert !Cdlt

Bonjour, Essayez tout d'abord (à tout hasard) un redémarrage en appuyant longuement sur la touche « Marche/Arrêt ». Essayez ensuite une réinitialisation usine en éteignant l'appareil, puis, appareil éteint, appuyez simultanément sur les touches « Marche/Arrêt », « Volume haut » et « Accueil ». Dans le menu, cherchez le bon choix. Sans doute "Factory reset". Cordialement,

S7 Edge ne fonctionne pas – SAMSUNG Smartphone – Communauté SAV Darty 4709573

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vascotte

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Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 23 avril 2022 à 22:51
Bonsoir,Je ne vois pas, désolée, jamais arrivée dépuis presque 6 ans que j'ai ce modèle.Demander à un expert !Cdlt
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gilb46562655

Propriétaire certifié
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Le 23 avril 2022 à 19:58
Bonjour,

Essayez tout d'abord (à tout hasard) un redémarrage en appuyant longuement sur la touche « Marche/Arrêt ».
Essayez ensuite une réinitialisation usine en éteignant l'appareil, puis, appareil éteint, appuyez simultanément sur les touches « Marche/Arrêt », « Volume haut » et « Accueil ». Dans le menu, cherchez le bon choix. Sans doute "Factory reset".

Cordialement,
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- gilb46562655
  
  Propriétaire certifié
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  Le 24 avril 2022 à 00:16
  @Fario15 Bonsoir,
  Normalement, en appuyant longtemps sur la touche marche/arrêt, il devrait s'éteindre
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- Fario15
  
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  Le 23 avril 2022 à 21:03
  @gilb46562655 Merçi pour votre réponse hyper rapide, mais impossible d'éteindre mon galaxy
  
  Cordialament
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