Le mieux est de l'envoyer au sav

Bonjour. Je pense à soit effectuer un hard reset au lieu d'un soft reset ou alors retour en SAV... Cordialement

Bonjour, Si après la restauration usine ça plante toujours c'est un problème de composant. Faites marcher la garantie. Désolé de pas plus vous aider.?

Cela fait suite à une demande de mise à jour du téléphone que vous avez effectué?

Je vous conseil de l'amener dans un centre de reparation Samsung , il y en a partout en France ;)

Bonjour ^_^ Le problème qu'a ton portable c'est le reboot intempestive ce qui veut dire que la mise à jour du téléphone a été mal installé donc pour que ton problème soit réglé il faudra réinstallé une ROM (d'origine de préférence qui sont disponible sur sammobile.com) mais si tu n'y arrive pas alors emmène le en SAV ! :-) J'espère que j'ai pu t'aidé ;-)r

Bonjour, Il faut absolument contacter le SAV Samsung.

pas de question à se poser si la restauration usine ne sert à rien , retour SAV (défaut du téléphone )

Bonjour , il ne faut pas hésiter un seul instant , rapportez l'appareil où vous l'avez acheté! La garantie de l'appareil est prévue à cet effet. Bonne journée