Bonjour, Tout est réparé c'était bien un problème ! La carte logique/ carte mère a été remplacée mise à jour logiciel effectuée Je vais maintenant pouvoir tester ce galaxy s7 Merci à tous Michel

Le mieux c'est de le ramener en centre sav Samsung

Reparamétré tout le téléphone avant de redémarrer.

Si tu l'as déja allumer et configurer tu vas dans un Samsung store avec ta facture et le papier de garantie présent dans la boîte (de préférence va avec tout la boîte). Sinon si tu l'as jamais allumer essayé de laisser appuyer simultanément sur la touche d'accueil, la touche marche arêt, et la touche volume baisser le son sa devrait reparamétr~ë

Message normal à l'allumage, mais reste très peu de temps , avez-vous essayez de forcer l'arrêt en appuyant un moment sur la touche Marche -Arrêt qui se situe a droite au milieux , si vous ne l'avez pas encore essayé , commencé par cela , ensuite rallumé le smarphonne

Merci pour ton retour ;)

Merci pour vos aides mais comme rien n'y a fait, retour au service après vente. Je patiente pour le retour, j'en suis à 15 jours d'attente, j'espère que la garantie sera prolongée d'autant. Cordialement Michel

j'ai essayé la touche marche arrêt + la touche volume bas le smartphone affiche toujours le même message ou presque puisqu'il y a eu 1 fois un "SAMSUNG " au milieu de l'écran puis deux roues crantées sont apparues avec ensuite un message en bas chargement 12/22 puis blocage à nouveau il a vraiment un problème !