Bonjour, Comme Daniel a dit il faut tenter de relancer une remise en configuration usine Sinon le S3 est garanti 2 ans, si l'achat date de moins de 2 ans voir un SAV, si plus de 2 ans l'intervention sera payante Autre solution essayer de le rooter avec le logiciel Odin faire des recherches sur le net, je l'ai fait avec un Samsung Five qui était complètement bloqué et il refonctionne très bien depuis plusieurs mois, mais c'est à vos risques Cordialement

Bonjour, Cher Daniel 9866, Merci pour ta participation, je n'ai installé aucune application par ce que je ne sais même pas le faire, il suffit de faire juste une action comme appuyer sur une touche c'est le plantage du téléphone et il faut attendre au moins 20 minutes pour continuer soit c'est le redémarrage automatique. J'ai essayé de faire la mise jour mais sans succès il semble que les mises à jour ne sont pas disponibles. Je ne sais pas effectuer un appel, envoyer un message en bref je ne sais pas utiliser mon téléphone du moins je reçois des appels et les sms que je ne sais pas lire à cause du plantage. Merci à vous