Bonjour , vous devez mettre le cordon de votre port à votre pc dans la fiche en forme de y avec une flèche au milieu ,ensuite aller dans les paramètres et suivre les indications , je sais ce n'est pas facile , prenez un petit carnet et vous notez tous vos mots de passe , on galère tellement qu'à la fin , on ne sais plus ce que l'on a mis , bonne chance , vous allez y arriver .

tu dois essayer de voir si kies est a jour !! normalement il le dit au démarrage si il a besoin de faire une mise a jour !!! ensuite dans mon cas je pratique de la façon suivante !! je branche mon tel sur USB puis je lance kies et sa cherche la connexion sa peu prendre un peu de temps!! et la première fois au branchement de mon tel sur le pc le pc ma dit qu'il devait installer le nouveau matériel détecté (mon tel) il la fait tout seul puis ensuite le tel a était reconnu par kies!!! voila pour moi !! j’espère que sa pourra t'aider !!

Bonjour, Merci de m'avoir répondu mais hélas; j'ai installé Kies mais rien ne se passe. J'ai réussi à synchroniser 1 fois par Wifi et 1 fois par le câble mais depuis plus rien !

bonjour as tu installer samsung Kies ? si non télécharge laisse le programme faire la mise a jour connecte le s3 avec le câble USB et normalement cela devrait marcher !!!