Bonjour. J'ai eu moi-même ce problème et les différents réglages de son – précisément celui de la sonnerie – n'ont rien fait. J'ai donc envoyé mon appareil au SAV Samsung qui a réparé le problème. Maintenant le son est redevenu normal. J'ajouterai que si vous l'envoyez au SAV Samsung par l'intermédiaire de votre opérateur, ce dernier vous prêtera un appareil provisoire durant le laps de temps de la réparation. Chose que ne fait pas Samsung. Bien cordialement J.Ph.M.

Bonjour, Peut être le son qui n'est pas suffisamment haut. cordialement

Bonsoir, essayez de changer de sonnerie.amct