Bjr, Suite à mon problème que je n'arrive pas à résoudre (passage systématique après quelques instants du mose "son" en mode "silencieux" ce qui fait que je rate tous les appels entrant !) je voudrais réinitialiser "usine" mon GS3. J'ai tout sauvegardé avec "Kies" et avec "backup & restore" (2 précautions valent mieux qu'une ! enfin je crois !). Est-ce que je ne risque pas d'avoir des problèmes en réinitialisant mon GS3 car j'ai acheté le téléphone chez Orange en septembre 2012 mais j'ai changé d'opérateur en décembre 2013. Vous qui avez effectuez et vécu cette situation voulez-vous SVP me donner quelques conseils et/ou me rassurer. Avec mes remerciements anticipés. Cordialement.