Bonjour Si l'on tient compte du fait que ni le micro intégré ni le micro filaire ne fonctionnent, il est évident que les contacts physiques du jack femelle sur le tel sont endommagés et sont en court circuit. D'où l'importance de ne pas trop forcer sur la prise ou tirer sur le fil exagérément. La seule solution est de changer le jack femelle du galaxy. La pièce est peu chère et se trouve facilement sur tous les sites spécialisés, l'intervention est simple pour quelqu'un de minutieux, un minimum équipé et avec l'aide d'un tuto YouTube. Sinon garantie ou intervention d'un pro ou bluetooth systématique . . . Cordialement