Assurez-vous que votre Galaxy S3 dispose d'une connexion Internet stable. Essayez d'utiliser le Wi-Fi ou les données mobiles et vérifiez si le problème persiste. Vérifiez que le site Web ou l'application que vous utilisez pour télécharger des sonneries est réputé et fonctionnel. Essayez de télécharger des sonneries à partir d'une autre source. Vérifiez si la mémoire interne de votre téléphone dispose de suffisamment d'espace pour accueillir les nouvelles sonneries. Supprimez les fichiers anciens ou inutilisés pour libérer de l'espace. Assurez-vous que votre téléphone est configuré pour autoriser les téléchargements de sonneries. Vérifiez les paramètres « Sécurité » ou « Applications » pour connaître les restrictions. Vérifiez si votre Galaxy S3 exécute les dernières mises à jour logicielles. Les logiciels obsolètes peuvent parfois entraîner des problèmes de compatibilité. Effacez le cache du téléphone et les données de l'application de téléchargement de sonneries ou du site Web que vous utilisez. Cela pourrait résoudre des problèmes temporaires. Si le problème persiste, envisagez d'effectuer une réinitialisation d'usine sur votre Galaxy S3 en dernier recours. Cela effacera toutes les données, alors sauvegardez au préalable les fichiers importants.