Bonjour, @ NathalieUbrig, Système à jour ou non, cela n'a rien à voir, sinon les possesseurs d'ancien smartphone Android n'auraient plus accès au Play Store, ce qui n'est pas le cas ! Kies n'est pas la panacée et provoque plus de problème que de solution. @Bozzo 1er, As-tu déjà éteins ton S3, enlevé la batterie, attendu quelques min/sec., remis la batterie et rallumé ton S3 ? Cette manip. solutionne parfois beaucoup de problème. En ce qui concerne l'application Play Store, tu peux la désinstaller et la réinstaller avec ton PC - Google - Play, rechercher l'application Play Store et faire l'installation. Dès que ton S3 sera en wifi, il recevra l'application et celle-ci s'installera. Cordialement et tiens nous au courant.

Bon test j'éteins et je rallume n'a pas fonctionné. Il m'indique processus Google .... je ne me rappelle plus exactement ... déconnecté. !!! Ca correspond a quoi ???? Pour le coup je suis de ceux déconnecté moi aussi. !!!!!

Ce qui me pose question c'est que sur ma tablette ca fonctionne et sur le s3 ca se déconnecte de suite. Je vais tester la fermeture total du s3 et oter la batterie. Merci beaucoup pour votre aide.

Bonsoir. Le plus simple est de désinstaller l'application et de la réinstaller directement à partir du site google play sur un ordinateur. Avec la même adresse de connexion et mot de passe. Ou encore cela peut venir du fait que le système d'exploitation de votre téléphone n'est pas à jour. Pour ce la il faudrait vérifier en le connectant à KIES. Bonne soirée