Bonjour, une petite suggestion qui a résolu pas mal de problèmes de ce genre c'est de retirer la batterie complètement et puis de la replacer. Pour moi ça a déjà fonctionné avec d'autres appareils. Bonne chance.

bonjour élisabeth, je pense aussi que tu devrais te brancher à l'aide du cable usb à internet et faire une mise à jour sur le site d'orange

Procede a la reinitialisation de ton portable:parametres-sauvegarder et reinitialiser-retablir parametres par defaut-reinitialiser le peripherique-supprimer tout.par contre si tu est sous windows xp verifie que tu as le service pack 3et que tu as samsung kies 2.0