Salut ??
Pas cool du tout comme situation… mais on va essayer d'y aller méthodiquement.
D'après ce que tu décris (écran noir, boucle de redémarrage après un reboot), ton Galaxy S10 est très probablement bloqué en bootloop ou a un souci logiciel… parfois matériel.
À essayer dans l'ordre ??
1?? Redémarrage forcé
Ça peut paraître basique, mais parfois ça débloque :
Appuie en même temps sur Volume bas Power
Garde appuyé 10 à 15 secondes
Relâche seulement si le logo Samsung apparaît
?? Si rien ne change, on continue.
2?? Accéder au mode Recovery
Ça permet de réparer sans allumer Android complètement.
Éteins le téléphone (ou laisse-le redémarrer).
Dès qu'il vibre ou redémarre, appuie Volume haut Power
Maintiens jusqu'à voir un menu noir/bleu (Recovery Mode)
Si tu y arrives :
Sélectionne Wipe cache partition (avec les boutons volume)
Valide avec Power
Puis Reboot system now
?? Cette étape ne supprime pas tes données.
3?? Tester le mode sans échec
Si le problème vient d'une appli :
Essaie d'allumer le téléphone normalement
Dès que le logo Samsung apparaît, maintiens Volume bas
Si ça marche, tu verras Mode sans échec en bas de l'écran
?? Si le téléphone démarre ainsi, une application récente est sûrement la cause.
4?? Batterie / matériel (très fréquent sur S10)
Le S10 commence à dater et une batterie fatiguée peut provoquer exactement ce symptôme :
écran noir
redémarrages en boucle
pas assez de puissance pour démarrer
À vérifier :
Branche-le sur un chargeur officiel
Laisse-le charger au moins 30 minutes
Essaie ensuite le redémarrage forcé
Si possible, teste un autre chargeur et câble.
5?? Dernier recours logiciel : réinitialisation
?? Attention : cette étape efface toutes les données Seulement si tu n'as pas le choix.
Dans le Recovery Mode :
Wipe data / factory reset
Puis Reboot system now
Quand il faut aller en réparation
Si :
l'écran reste totalement noir
aucune combinaison de touches ne marche
le téléphone redémarre en boucle quoi qu'il arrive
??