bonjour,

j'ai acheté un smartphone Samsung S10 en 2021.

Il est vendu comme étant double sim.

Je n'avais pas besoin de cette fonctionnalité jusqu'à présent. Sauf que maintenant que je veux mettre une double sim, je me rend compte que c'est impossible car la version du S10 qui m'a été vendue est prévue pour les États-Unis.

Ce téléphone n'est sûrement plus sous garantie, mais c'est tout de même mensonger de préciser "double sim" alors qu'il ne l'est pas en définitive : le gestionnaire double sim n'est tout simplement pas dans les fonctionnalités du téléphone. Renseignements pris, aucune màj n'est possible. Merci de m'indiquer ce qu'il est possible de faire. Je comprends mieux pourquoi un certain nombre de fonctionnalités (par exemple messagerie visuelle) n'étaient pas non plus activées et activables sur mon téléphone
merci.