Je vous souhaite bon courage avec le constructeur qui ne garantie pas toujours la casse même quand elle est dû à un vice de fabrication ! J'ai eu l'amer expérience avec ma montre Galaxy gear 2 lite dont une patte de fixation du bracelet s'est cassé toute seule sans jamais avoir pris aucun choc, jamais tombé de mon pogné et Samsung à refusé la prise en charge !

Bonjour ! Non ce n'est pas du tout normal, le smartphone est garantie par le constructeur Samsung voir si cela est pris en compte .contacter votre revendeur pour voir les démarches à faire . Vous pouvez contacter le service assistance consommateur Samsung au numéro suivant : 01 48 63 00 00 Il pourront vous renseigner ,ils sont très aimable et professionnels. Bonne démarches .

Bonjour djam. Dans tout objet il y a des imperfections et dans ce cas, voir avec votre vendeur si ça rentre dans la garantie.

Ce n'est pas normal, je n'ai pas eu ça