Bonsoir, la réinitialisation est la solution ultime. Je pense tout simplement qu'un paramètre a été modifié. De toute façon si le GPS est endommagé il ne fonctionnera pas plus avec une réinitialisation. Il est possible de réinitialiser les préférences d'origine des applis, cela réinitialisera les préférences de toutes les applis mais ce n'est pas un problèmes car généralement on ne les modifie pas. Méthode: Dérouler la barre des notifications / Paramètres / onglet Général / Gestionnaire d’Applications et appuyer sur le bouton "Menu" du téléphone / "Réinitialiser les préférences" et vérifier que le GPS est bien activé. Si ça ne fonctionne pas, voici ce que je propose de vérifier: Déployer la barre des Notifications et activer le GPS. Faire un appui long sur cette icône, ceci ouvre les paramètres de localisation (localisation doit-être "Activée"). Sous "Mode" doit-être écrit "Haute précision" si, non, toucher "Mode" et cocher "Haute précision". (Cette option permet d'utiliser tous les modes suivants: GPS, WI-FI, Bluetooth et les données mobiles, notamment pour les applis comme Maps dont les cartes ne sont pas installées contrairement à TomTom par exemple qui peut ne fonctionner qu'avec le GPS activé.) Ensuite toucher "Mes endroits", Sous "Home", "Office" et "Car" doit-être écrit "Appuyer pour ajouter l'endroit". Si quelque chose d'autre est écrit il faut toucher l'option en question, puis "sélectionner méthode" et cocher "Aucun" et OK, sinon dans ce cas seule l'option cochée est utilisée et le GPS ne fonctionnera pas dans les autres cas de figure. Si toujours pas de résultats, il n'y a plus qu'a faire une sauvegarde avec KIES 3 avant de réinitialiser le NOTE 3 et récupérer ensuite sur KIES toutes les applis, données, photos, contacts, etc. Bonne soirée Chlorophylle

bonsoir finalement je vais devoir l envoyer en réparation un grand merci a tous particulièrement à chlorophylle

merci beaucoup pour tes précieux conseils je vais les appliquer vendredi mon jour de rh et te tiens au courant

merci pour votre aide je vais réinitialiser le téléphone comment dois je faire et comment sauvegarder toutes mes appl mes notes sur google

Vérifier en premier si vous n'avez pas par hasard décocher le GPS, c souvent le cas y compris quand on active l'économie d'énergie et ou avec certaines appli d'économie d'énergie.