FatmaY8400
Le à Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour, je suis désolé mais je ne pourrai pas vous aider, le Samsung Galaxy J5 est un cadeau que j'ai offert, je n'en suis pas l'utilisateur. J'ai moi meme un Samsung Galaxy S5 et, après votre message, j'ai fait le test entre plusieurs mobiles Samsung et Iphone de differents generations et je n'ai pas constaté de smileys non reçus convenablement. A mon avis, le mieux est que vous tentiez de contacter le service consommateurs de Samsung via leur site. Désolée de ne pas pouvoir vous aider plus, bonne journée