le réinitialiser téléphone éteint en appuyant en même temps sur le bouton home volume+ et le bouton de mise sous tension vous tomberez sur le menu pour le réinitialiser

Le ramener la ou vous l avez acheter service après vente si il est encore sous garantis car la on peus rien faire ou alors il est fichu

Le ramener au SAV

Il suffit d'appuyer sur le bouton au bord inférieur de l'appareil. Pas besoin d'une manip compliquée... Pas besoin de réinitialiser.

merci a vous probleme resolu

Bonjour, S'il reste figé le mieux c'est de le rapporter au SAV.

Pardon, par le SAV .

L'éteindre. Attendre 2/3 minutes et le rallumer. Si cela ne fonctionne toujours pas, le réinitialiser vous" même ou par le SAC. Mais avant cette dernière opération, il faut conserver toutes vos données sur un ordinateur (photos, vidéos. ..) car elles vont être effacées. Cdlt.