Désolé. Mais là je ne vois pas. Peut être faut il le réinitialisé. Voir dans un magasin de votre opérateur ? Et d'autres personnes vous répondront peut être ? Bonne chance.

J'ai le même problème : code PIN OK mais ensuite on me demande un mot de passe que je ne sais pas où trouver.

Ça m était arrivé sur un autre samsung et il suffit juste de le ramener en magasin

Je n'ai pas de solution mais je me pose des questions:J5 tout opérateur?carte Sim au bon endroit?Ou alors repartir de zéro pour la mise en route en suivant bien le manuel.Sans puce ,en se servant de la Wifi avec une box il fonctionne(comme si c'était une tablette)?

merci mais le problème est le suivant j'ai mis ma nouvelle carte sim avec son code c'est ok mais ensuite ile Samsung j5 me demande un mot de passe que je n'ai jamais cree de plus même sans mettre la carte sim tout de suite me demande un mot de passe et dans le manuel rien de mentionné sur ce mot de passe

ton code PIN et si tu ne l'as pas changé c'est 0000 sinon télécharge sur internet ou sur ton portable le mode d'emploi qui est bien expliqué