bonjour , si vous êtes en mode sécurisé c'est que le système d'exploitation est corrompu. avez vous essayé de juste l’éteindre et le rallumer. Ce mode est en général activé suite à une erreur majeure avec une application ou parce qu'une fonction système de l'appareil a planté. Un démarrage rapide devrait dans la plupart des cas suffire à résoudre le problème. si la touche « Volume » de votre appareil est cassée, c'est peut-être la raison pour laquelle l'appareil démarre systématiquement en mode sécurisé. Vous devriez envoyer votre appareil au service client et faire jouer la garantie ou bien ouvrir l'appareil et essayer de le réparer vous-même. cordialement