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GALAXY J5

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J'ai acheté un Samsung Galaxy J5 2016 mais impossible d'envoyer SMS et MMS

Bonjour Après de nombreux problèmes sur mon dernier smartphone qui est parti en réparation 4 ou 5 fois, j'ai acheté un Samsung Galaxy J5 ; cet appareil a été acheté en dehors du circuit de mon opérateur , donc il n'est pas paramétré . J'ai donc effectué cette tâche mais impossible d'envoyer des SMS et MMS ; je peux pourtant en recevoir. J'ai contacté mon opérateur en espace client mais ce modèle n'est pas dans la liste des appareils connus et ne peut pas être paramétré à distance . Je me tourne vers vous pour avoir des conseils pour la résolution de ce problème; merci par avance pour toute aide apportée.

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  • bonjour , réponse peut être tardive. quel est votre operateur ? les paramètres sont différents selon l’opérateur. une fois l’opérateur connu ,on peut vous donner les paramètres à entrer . cordialement

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