Bonjour, J'avais eu un message me demandant de protéger ma batterie et j'ai dit oui et depuis je ne plus rien faire. Cela ne vient pas de l'économie de la batterie et je trouve rien d'autres? Merci pour le temps que vous pourrez consacrer pour m'aider.Hervé

Bonjour, il faut peut être réinitialiser complètement votre téléphone mais n'oubliez pas de sauvegarder vos données car elles seront effacées. Bonne journée.

Désolée Hervé pour une erreur de frappe.No assistance Samsung 014863000Françoise

Bonsoir Hervé.Je n ai jamais eu ce type de souci. Néanmoins, je vous conseille vivement de contacter, gratuitement, l assistance de Samsung ouverte du lundi au samedi au 0147630000.Ils vous aideront dans la procédure ou prendront en main votre tel à distance pour le réparer. C est facile et rapide. De plus est, les 3 conseillers que j ai eu étaient aimables et compétents.Bonne soirée.Françoise

Je ne peux plus ouvrir de jeux ou dapplications, – SAMSUNG Smartphone

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Pascal Expert Darty
Le 19 août 2019
Bonjour, il faut peut être réinitialiser complètement votre téléphone mais n'oubliez pas de sauvegarder vos données car elles seront effacées. Bonne journée.
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babu56542432
Le 18 août 2019
Désolée Hervé pour une erreur de frappe.
No assistance Samsung 014863000
Françoise
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babu56542432
Le 18 août 2019
Bonsoir Hervé.
Je n ai jamais eu ce type de souci. Néanmoins, je vous conseille vivement de contacter, gratuitement, l assistance de Samsung ouverte du lundi au samedi au 0147630000.
Ils vous aideront dans la procédure ou prendront en main votre tel à distance pour le réparer. C est facile et rapide. De plus est, les 3 conseillers que j ai eu étaient aimables et compétents.
Bonne soirée.
Françoise
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