Bonjour, apparemment c'est le problème des Galaxy S , j'ai le J6 et quelquefois çà m' arrive aussi de ne pas pouvoir prendre l'appel. Défaut? Je ne sais pas, désolée. Bonne journée.

Lorsque votre contact vous appelle, la partie basse de votre écran va être séparée en deux parties sur votre Samsung

• Une partie en vert, pour prendre l'appel
• Une partie en rouge, pour rejeter l'appel

Ces deux parties, en vert et rouge, sont munies d'un petit logo en forme de téléphone pour bien les identifier.

Pour prendre l'appel il faut s'intéresser à la partie en vert. Vous devrez alors glisser votre doigt horizontalement sur cette partie en vert pour pouvoir prendre l'appel.