Bonjour, Si rien ne fonctionne, avez-vous essayer de le réinitialiser? Voici la procédure: Cette manipulation se fait avec le mobile éteint : Appuyez sur Volume "+", puis le bouton Home, puis la touche On/Off. Relâchez les 3 boutons quand le robot android apparait, Sélectionnez Wipe data/factory reset. Sélectionnez Reboot system now. Votre mobile redémarre. Ne pas oublier de faire un sauvegarde des contacts et photos en le branchant sur un ordi. Voir le manuel pour la sauvegarde. J'espère que cela pourra vous aider. Cordialement

Bonjour, Avez-vous été voir dans paramètre et tout en bas sécurité ? Vous avez sûrement une case de cochée par erreur. Cordialement.