Bonjour depuis quelques jours, la touche de retour situé en bas à droite de mon téléphone (à côté de la grosse touche centrale) ne fonctionne plus. Je soupçonne un problème technique. Quelqu'un a déjà été confronté a ce problème ? que faire svp ? Merci

Bonsoir, sa m'est déjà arrivé et il faut juste redémarrer le téléphone plusieurs fois ou le ramenée chez le marchand qui vous la vendu car il s'agit certainement d'un disfonctionnement au niveau des branchements . Bonne soirée à vous

Bien sûr vous pouvez l'emmener directement au magasin où vous l'avez acheté. N'oubliez pas de vous munir de la facture.

Bizarrement hier soir elle s'est remise à fonctionner....je me suis dit tant mieux. Finalement ce matin après quelques minutes de discussion sur messenger elle ne fonctionne plus à nouveau....

Essaye de faire un boot peut etre que ca remarcherait ?

Eh oui merci...je pensais l'avoir acheté il y a plus de deux ans mais non...suis bien contente finalement. seulement impossible d'obtenir le sav par téléphone cet aprem. Puis je le ramener en magasin selon vous ?

Ne pas oublier que la garantie est de 2 ans.

Bonjour j'ai déjà eu ce problème il a été rectifié par le SAV mais de nouveau en panne revendez votre téléphone.

Dysfonctionnement samsung galaxy grand prime – SAMSUNG Smartphone

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AndréaP2254
Le 15 novembre 2016
Bonsoir, sa m'est déjà arrivé et il faut juste redémarrer le téléphone plusieurs fois ou le ramenée chez le marchand qui vous la vendu car il s'agit certainement d'un disfonctionnement au niveau des branchements . Bonne soirée à vous
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GabrielP5722
Le 16 novembre 2016
Bien sûr vous pouvez l'emmener directement au magasin où vous l'avez acheté. N'oubliez pas de vous munir de la facture.
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BlandineD3665
Le 16 novembre 2016
Bizarrement hier soir elle s'est remise à fonctionner....je me suis dit tant mieux. Finalement ce matin après quelques minutes de discussion sur messenger elle ne fonctionne plus à nouveau....
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WissamB7498
Le 16 novembre 2016
Essaye de faire un boot peut etre que ca remarcherait ?
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BlandineD3665
Le 15 novembre 2016
Eh oui merci...je pensais l'avoir acheté il y a plus de deux ans mais non...suis bien contente finalement. seulement impossible d'obtenir le sav par téléphone cet aprem. Puis je le ramener en magasin selon vous ?
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GabrielP5722
Le 15 novembre 2016
Ne pas oublier que la garantie est de 2 ans.
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PjD6910
Le 15 novembre 2016
Bonjour j'ai déjà eu ce problème il a été rectifié par le SAV mais de nouveau en panne revendez votre téléphone.
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