bonjour, si vous restaurez le téléphone, vous perdez tout ce que vous y avez mis : contacts, musique, photos, vidéos, etc... A l'avenir, stockez vos contacts sur la carte sd ! bon courage

Bonjour Si vous n'avez pas fait de sauvegarde sur carte sd ni sur sim ni sur kies ni sur le site de votre opérateur, désolée mais c'est perdu.

Bonjour et merci beaucoup pour vos réponses pour ce qui concerne les sauvegardes j ai regardé sur drop box il n y a rien et je n ai pas non plus de sd dans le tel; c 'est la raison pour laquelle je pensais a la restauration... je n ai pas d autres fichiers...j ai sauvegardé toutes les photos mais pouvez vous me dire si la restauration pourrait être efficace pour retrouver mes contacts ou pas du tout ? les contacts étaient sur le téléphone pas sur la sim. Merci beaucoup par avance

Bonjour ne les avez vous pas transférer tt simplement sur votre nouveau compte lors de la création ou sur votre carte sd ?

Bonjour restaurer le téléphone c'est possible mais vous allez tout perdre, le mieux est de faire des sauvegardes avec "samsung kies" à télécharger sur le site de samsung (gratuit) sinon pour tes contacts perdus??? vous s'ils ne sont pas dans la carte sim ou la carte sd voir si la carte sd est accéssible??? il faut gratter voir sur les forum de la marque