Bonjour Je n'ai pas vécu ce cas avec mon Samsung toutefois lorsque vous saisissez trois fois un code pin erroné votre téléphone vous demandera de saisir le code puk fourni avec votre carte sim. Cdlt

Bonsoir, Désolé de ne pouvoir vous aider, mais j'ai le modèle 2015 sans lecteur d'empreintes. Bon courage.

Bonjour moi j ai galaxy A5 sans empreinte Lorsque vous allumez ou utilisez votre appareil, un message vous invite à effectuer l’une des manipulations suivantes : • Mot de passe : lorsque la fonction de verrouillage est activée, vous devez saisir le mot de passe que vous avez défini pour l’appareil. • Code PIN : lorsque vous utilisez l’appareil pour la première fois ou lorsque la demande de code PIN est activée, vous devez saisir le code PIN fourni avec la carte SIM ou USIM. Vous pouvez désactiver cette fonction à l’aide du menu de verrouillage de la carte SIM. • Code PUK : si vous saisissez un code PIN incorrect à plusieurs reprises, la carte SIM ou USIM est bloquée. Vous devez alors saisir le code PUK fourni par votre opérateur. cordialement