S'il s'agit bien du Galaxy A3 2016 le mode d'emploi précise la marche à suivre par l'atelier : chauffer le dos pour pouvoir ensuite le deboiter à l'aide d'une ventouse. A priori la manipulation n'est prévue que par le SAV

Si c'est simplement pour redémarrer, appuyer simultanément sur le bouton son et le bouton qui sert à allumer le tel. J'ai fait cette manip récemment et ça fonctionne. Appuyer longtemps.

Batterie non amovible!

La batterie ne s'enlève pas sur ce modèle, le téléphone est fait d'un seul bloque, pour pouvoir accéder à la batterie il faut démonter l'écran.

On ne peut pas toucher à la batterie . Il faut vous rendre dans votre boutique Sfr.