Plus de 783 000 réponses
Plus de 8 000 000 membres
Plus de 520 tutoriels
Plus de 150 000 conversations
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonsoir, j'ai un souci avec mon téléphone. Le problème c'est que quand j'utilise des appli comme snap ou WhatsApp pour un appel ou appel vidéo bah la personne m'entends très mal (ma voix est comme celle d'un robot et très rapide). Au début je me suis dit que c'était peut-être la connexion, mais non. J'ai essayé avec mon ancien téléphone et ça marchait parfaitement. Après j'ai pensé au microphone, et toujours rien car je passe des appels téléphoniques normalement et je peux envoyer un message vocal le plus normalement du monde. Donc après avoir redémarrer le téléphone plusieurs fois et que j'ai désinstallé et réinstaller les applications concernés je me disais que c'était forcément à cause de la dernière mise à jour (one UI 6). Donc si quelqu'un peut m'aider ça serait formidable.
Merci ????
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonsoir,
Mon mari a également le même problème lorsque qu'il passe des appels visios WhatsApp. La voix est hachée et la conversation devient très vite inaudible. On a supposé que c'était un problème de connexion mais c'est étrange parce que moi qui est aussi un Samsung autre que la A23, tout fonctionne normalement. On s'oriente peut-être plus vers un dysfonctionnement récurrent pour cette version de téléphone.
A voir si d'autres personnes ont rencontré le même souci.
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonsoir, j'ai acheté ce téléphone pour mon entourage, personne âgée qui n'a pas encore constaté ce problème, je me renseignerai à l'occasion. Il me semble par contre qu'elle n'a pas les notifications WhatsApp (visuel, nb de message près de l'icône, et sonore) alors que tout semble correctement paramétré... à suivre mais pas forcément rapidement...
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bon,
Je ne saurais vous aider car je n ai pas rencontré ce problème j espère que vous trouverez une solution.
Qu en pense le service après vente ?
Bien utiliser son appareil
Entretenir son appareil
Diagnostiquer une panne
Réparer son appareil