Bonjour. Tout d'abord ne jamais employer de papier recyclé,quel que soit le grammage car il contient des fibres trop courtes et trop peu de colle,il se déchire facilement. Prendre du papier sup ou égal à 80 g,ou au moins à 60g de la marque connue la plus chère. Si le papier est dans les rouleaux arrière démonter le panneau arrière et voir le tuto sur internet. S'il est dans la machine,ou pire autour du "four", démonter tout le capot arrière, dévisser le panneau arrière en entier,puis accéder au four en débranchant les fils,il y a de nombreux tuto pour ça. Avant de démonter vérifier que le récupérateur de toner usagés n'est pas plein,sinon la poudre de répandra dans la machine et elle se mettrait en défaut si la cellule est salie. C'est un gros merdier en fait. .

Cela m'arrive quelques fois. Je sors mon tiroir à papier, je secoue les feuilles de papier qui sont à l'intérieur de celui-ci et très souvent je rajoute du papier, car je pense que lorsque la quantité de papier est faible cela contribue à un bourrage. C'est le défaut de cette imprimante. cordialement.