Bonsoir, dans mon cas le bourrage papier était dû à une petite languette plastique qui s'était retournée sur le tambour de l'imagerie. Cdt.

Bonsoir, Vous pouvez essayer en éteignant l'imprimante de vous assurer que les feuilles sont bien chargées dans le bac et éventuellement ouvrir le capot qui est derrière la machine pour éventuellement dégager une feuille qui pourrait être coincée. Bonne chance

en général j'ouvre complètement l'imprimante, je retire la cartouche, je la remets et ça repart

IL peut y avoir un morceau de feuille bloqué, cela m'est arrivé une fois. Autant que je m'en souvienne j'ai pu y accéder par l'arrière de l'imprimante.

Bonjour, lorsqu'il y a un message "bourrage papier", cela signifie seulement que le papier n'a pu être chargé, mais pas nécessairement qu'il y a un bourrage. Pour faire disparaître le message d'erreur il faut ouvrir et refermer 2 capots : à l'avant de l'imprimante, celui qui permet d'accéder aux toners, et à l'arrière, celui qui permet d'accéder aux rouleaux d'entraînement du papier. S'il n'y a pas de papier coincé, l'imprimante devrait remarcher.