Désolée, mais je ne suis plus en possession de cette imprimante.

Retirer le bac à feuilles, retirer toutes les cartouches et la feuille responsable du bourrage est normalement accessible. Il m'est arrivé de ne pas voir la feuille coincée, j'ai alors ouvert le dos de l'imprimante pour enlever la pièce avec la barre métallique en largeur, en actionnant le poussoir vert. Cette pièce pivote sur un axe et autorise l'accès au tambour-four.