Bonjour, ça se produit si les aliments sont collés à la paroi. Ils font barrage au flux d'air froid et finissent donc par congeler. La ventilation est sensée éviter ce genre de problème mais si vous collez beaucoup de choses au fond, ça se produira quand même. Laisser 2-3 cm pour laisser passer le flux d'air et ça devrait être bon.

Bjr

Peut être que votre frigo est trop plein et que l'air circule mal.

Ne collée pas les aliments a la paroi du fond et utilisez au maximum les bac en dessous.

1. Bonjour effectivement nous rencontrons le même problème et nous ne savons pas pourquoi cela arrive même si on fait attention à ne pas coller au fond du frigo

Je pense que vous avez bien vérifié la température frigo (moi je mets 3) et normalement ça ne devrait pas congeler par le haut, désolée de ne pouvoir vous aider

J'avais exactement le même problème que je n'ai jamais réussi à solutionner .