Je crois avoir déjà répondu à la question, s'il s'agit bien du même problème. J'ai eu ce problème. De mémoire je l'ai résolu en suivant le chemin : Home \paramètres (en bas à D)\système\sécurité\puis code 1111. Merci de confirmer si ça résout votre problème ou non.

Le code 1111 est le code PIN par défaut. En suivant le chemin indiqué, vous accédez au code de sécurité que vous pouvez définir-modifier comme vous le souhaitez. Vous devez pouvoir aussi supprimer tout code de sécurité en supprimant le PIN par défaut. Réussi ?

Merci pour votre renseignement mais je bute sur le code 1111 ...pourtant il me semble n'avoir jamais entré un code de sécurité !..que puis-je faire d'autre pour débloquer cette situation. Je vous en remercie. Mille-pattes