J'ai eu un problème avec ma dalle 3 mois après la fin de garantie. J'ai écris à Samsung (on me facturait l'intervention et plutôt … « cher ») directement après avoir eu le SAV au téléphone. Équipe très réactive et formidable qui a accepté de me prendre en charge la panne gratuitement malgré tout. Quelques déboires avec l'entreprise partenaire Samsung pour la réparation mais maintenant ma télé fonctionne. Pour combien de temps encore ? Il m'ont dit à demi mot que les soucis sur les 58' étaient récurants car « on en commande tous les jours des dalles de cette taille » . Bref résultat Dalle carte mère changée apres 2 ans et 3 mois d'utilisation.

Depuis 2-3 mois j ai également des bandes horizontales qui sont apparues en bas de l'écran, du jour au lendemain.

La garantie avant déjà expirée

Bonjour, même problème (dalle) nécessitant 2 interventions. Les techniciens m'ont dit que le problème était récurant sur ces modèles d'où la deuxième intervention (la pièce n'étant plus disponible ??)

bonjour,

j'ai du également faire changer la dalle, c'est arrivé juste avant la fin de la garantie heureusement. Il m'a été dit que c'était un problème récurrent sur ces TV là. Et depuis je crains qu'il y ai de nouveau un problème encore une fois car régulièrement l'écran devient noir pendant un moment et se rallume ensuite tout seul. Mais comme vous la TV n'est plus garantie à présent…

Même problème que la première fois pour vous, changement de dalle complet un peu moins d'un an après l'achat

Bonjour. J'ai eu aussi un problème qui a nécessité le changement de la dalle au bout de 18 mois. À ce jour elle fonctionne mais la garantie vient de se terminer. J'espère ne pas avoir de nouveaux problèmes prochainement

Bonjour moi depuis l'achat, à chaque fois que je l'allume j'ai des trais de couleurs comme si je l'avais cassé. Mais aucun problème au long terme.

Bonjour, comment avez-vous résolu le problème des barres horizontales à l'allumage svp