Je ne peux répondre à votre question cependant j'ai rendu le téléphone car lorsqu'on m'appelait la personne qui appelait entendait une dizaine de sonneries alors que chez moi il y en avait à peine 2. Je ratais ainsi tous les appels car rare étaient les personnes qui attendaient 10 sonneries. Une mise à jour complete avait été faite mais n'a pas réglé le problème. 2eme telephone même souci. J'ai changé de marque, dommage , il était génial esthétiquement parlant. ( remboursement sans problème, j'avais enregistré le problème en m appelant bia mon mobile)