Bonsoir

Je viens juste de voir votre demande, désolée pour la réponse tardive.

Je n'ai aucun problème avec mon appareil, c'est même un de mes meilleurs achats. Après le nettoyage le sol est brillant et l'appareil est assez facile à entretenir. Quel gain de temps. Aucun regret

Cet aspirateur-laveur a un énorme problème de fiabilité.

Personnellement, nous avons acheté l'un de ces appareils en juin dernier, il est tombé en panne - la même que la vôtre - voici 1 trois semaines.

Au service après-vente Darty, il n'ont pas cherché à discuter : ils ont aussitôt procédé à un échange standard.

De retour à la maison nous essayons l'appareil neuf et paf, il se met toujours pour la même panne en sécurité !!!

Retour au magasin et cette fois à notre demande, ils procèdent au remboursement intégral via un bon d'achat.

Avec ce bon, nous achetons aussitôt un Aspirateur laveur Tineco Floor One S5 Stretch Extreme et depuis nous ne pouvons que nous féliciter de cet achat !!!

Bon courage !!!

Ce nest pas normal. Faites appliquer la garantie

Bonjour

il est important de mettre peu de produit lavant et surtout non moussant (carolin fonctionne bien)

au bout de 6 mois une demande de vidage et nettoyage était demandée et est resté bloqué sur cette demande

Darty a effectué une échange complet de l'apareil

Malheureusement, je vous confirme que certaines pièces de rechange ne sont pas disponibles sur les sites dédiés, je n'ai trouvé que le capteur de débit d'eau chez une marsue concurrente, c'est vraiment dommage compte tenu du prix de l'appareil.

Faire jouer la garantie reste la meilleure option.

Bonjour,

Quel produits utilisez- vous et en quel quantité..?

il ne faut pas un produit qui mousse un produit type spécial karsher ou de la javel mais en petite quantité tout de même !

Bonjour effectivement nous avons eu ce problème nous avons renvoyé le produit et il n était pas repérable, nous avons eu un remplacement neuf et même problème. Nous avons fait le choix de nous rembourser définitivement, et effectivement beaucoup de retours Sav. Ils vont arrêter de le commercialiser