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J'ai eu le même problème après quelques années. J'ai fini par trouver le souci, pas évident à réparer. C'est un des fils (pour moi le rouge) de la partie balai, qui s'était rompu au niveau de la soudure (à force de rotations, car il est un peu court) du piquot métallique qui s'introduit dans le corps de l'aspirateur, piquot inséré dans une partie plastique noire. J'ai réparé, c'est reparti pour plusieurs années.
Bon appareil ceci dit, j'en suis satisfait sur le long terme, à condition de régulièrement dépoussiérer/nettoyer le filtre en mousse au bout du réceptacle à poussière (très facile mais essentiel !!), et de d'ôter régulièrement les cheveux le balai rotatif orange au contact du sol. Bref, de prendre soin de son appareil.