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Q REVO

Q REVO

Aspirateur robot

ROBOROCK

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467 membres
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Aspirateur robot de sols connecté Autonomie : jusqu'à 180 minutes Capacité du réservoir : 2,7L Station automatique de vidange incluse

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ROBOROCK QREVO : pannes récurrentes fuite eau

Bonjour, j'ai ROBOROCK Q REVO qui est reparti pour la 3ème fois consécutive en SAV DARTY (déplorable) sans solutionner la même panne (fuite liquide en fin de cycle). Avez-vous déjà eu ce problème ? Je demande maintenant un échange standard sachant que mon appareil est plus souvent en SAV qu'en fonctionnement. ROBOROCK n'est pas plus ouvert à régler la situation non plus. Savez-vous au bout de combien de SAV la marque doit proposer un échange quand aucune solution n'est trouvée. Merci pour vos retours d'expérience et conseils à venir. Cordialement

Consulter les 5 réponses à la question ROBOROCK QREVO : pannes récurrentes fuite eau

  • Bonjour, merci je ne suis pas la seule à avoir ce problème! C'est la deuxième fois que je le retourne d'ailleurs ça fait plus de 15 jours et je n'ai toujours pas de nouvelle de l'aspirateur. Je l'ai acheté en 2023 et cet été a commencé la fuite d'eau après le cycle de lavage, le réservoir était rempli d'eau et donc les serpillières aussi…je l'ai envoyé en réparation 2 semaines après j'ai pu le récupérer mais 2 mois après rebelotte et à ce jour il est toujours en sav. J'ai demandé si je pouvais changer pour un autre modèle plus récent à rajouter évidemment la différence mais on m'a répondu que ce n'était possible. La garantie se termine dans 1 mois et je n'ai pas toujours pas récupéré mon appareil qui fuit constamment…

    • @sami26252616 Bonjour, si c'est pareil que moi, il n'y a pas de souci matériel, il faut détartrer le robot comme je disais plus bas :


      1. Ajoutez 1L d'eau propre dans le réservoir d'eau propre, puis versez environ 20 g d'acide citrique, jusqu'à ce qu'il soit complètement dissous.


      2. Placez le robot sur le quai. Assurez-vous qu'il est en mode de charge. Lorsque le robot se charge, vous pouvez entendre le rapport vocal "charge", et le voyant blanc à l'avant du quai s'éteint. Voir l'image ci-jointe pour savoir où trouver l'indicateur. Ensuite, appuyez sur le bouton HOME du robot et maintenez-le enfoncé pour démarrer le processus de lavage de la vadrouille manuellement.


      3. Après le processus de lavage par la vadrouille, observez s'il y a toujours des fuites d'eau. S'il existe toujours, vous pouvez répéter le processus de lavage de la vadrouille la deuxième fois pour l'essayer.


      4. Si le problème est résolu, versez l'eau contenant de l'acide citrique dans le réservoir d'eau propre. Ajoutez de l'eau propre au réservoir d'eau propre et laissez le quai laver le chiffon de la vadrouille deux fois pour essayer.

    • @sami26252616 Bonjour, vous dépendez de quel SAV ? moi c'est TOURS et ils ne sont ni compétents ni efficaces.

  • Bonjour, si je ne me trompe pas, c'est un problème connu sur les QRevo. La fuite vient des 2 petites buses qui fuient . J'ai lu sur un forum qu'il fallait mettre un peu d'acide citrique en poudre dilué dans leau propre , puis lancer manuellement un lavage des serpillères (appui long sur home il me semble )

    j'ai effectué cette opération 2 fois consécutive , depuis je n'ai plus de problème, jusqu'à la prochaine certainement .

    il s'agirait d'un problème de tartre, même très peu permet le blocage d'un clapet .

    bon courage

    • @n.ey65431315 Bonjour et merci pour ce retour. A quel endroit se situent des petites buses svp ? ce que je ne comprends pas c'est de 3è envoi SAV DARTY qui se montre incompétent, il doit connaître la problématique dont vous parlez. Cordialement

  • Bonjour,

    Cela faut 1 an que je l'ai

    Pour l'instant aucun problème.

    Mon ancien robot laveur Roborock ne détectait plus sa base.

    Ils m'ont fait un échange standard assez rapidement

    Cordialement

  • Bonjour, pareil en fin de cycle il faut mettre un peu d'acide citrique dans le bac d'eau propre et lancer lavage serpillière

    • @uemu12125463 ... quel rôle de l'acide citrique ? quelle quantité ? j'ai une fuite récurrente en fin de cycle. Merci

  • Bonjour j'ai eu le même problème, voir la réponse donnée par slya64166354 dans le sujet : Bac de nettoyage Q revo rempli d'eau. Cela a marché pour moi ! Je le fais une fois par mois ou tous les 2 mois !


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