j'ai aussi rencontré ces problèmes. apparemment il s'agir de l'interrupteur de la plancha (petit bouton rouge) qui ne se dévérouille pas car le "plongeur de la plaque n'est pas assez long. j'ai installé une petite pièce en plastique resistant afin que le plongeur déclenche bien l'interrupteur.

Bonjour Il faut bien nettoyer les traces de graisse sur les contacts électriques Ct

Bonjour: j'ai connu ce même problème. J'ai recommencé l'enfichag de la plaque en suivant les consignes de la page 7 de la notice sous la rubrique A NOTER; depuis, je n'ai plus eu de problème. Cordialement

Bonjour, En effet, j'ai parfois besoin de bouger un peu la grille de plancha ou de barbecue pour que les contacts se fassent. Je suis très satisfaite du produit même si je ne sais pas encore bien nettoyer la plancha. Cdt

Bonsoir. Effectivement,je possède 2 Plancha,car 2 maisons,et les 2 me le font! en les bougeant parfois un petit moment,ça se réenclenche! mais autrement,c'est un bon produit!

AUCUNE REPONSE POUR VOUS. SI TOUJOURS EN GARANTIE VOIR AVEC SAV