Bonjour, effectivement cela arrive souvent lorsque la tige se bloque (trop de chocolat au fond ) . J'ouvre et remue le fond avec une cuillère . Et ça repart .

As tu bien visé et clippé les trois morceaux (tige, roue et demi-cercle). Mettre ces derniers dans le pot AVANT de mettre le lait et le chocolat.

Bonjour, c'est un soucis rencontré plusieurs fois avec mes chocolatieres, j'ai dû faire un retour SAV

Cordialement

Il faut mettre un minimum de lait comme indiqué par le trait et mettre la tige

Et SEULEMENT APRES METTRE LE CHOCOLAT

Moi je mets le lait sur "minimum". Je met la tige et je mets 2cuillères à café à 2 cuillères à café et demi de chocolat en poudre

Perso je ne mets QUE du chocolat en poudre classique (Nesquick)

Et surtout bien enclancher le mousseur sur la tige

Et tout va bien : chocolat une tasse au top avec de la mousse

bonjour,

je vous conseille de mettre uniquement le liquide, puis vous devez bien aligner la tige et vérifier qu'elle se positionne correctement sur le couvercle. Vous mettez vos morceaux de chocolat quand la tige est bien positionnée, vous refermez et lancez la machine. c'est un coup de main à prendre.

Le mousseur est il bien fixé en bas de la tige ?

L'appareil se bloque s'il y a de trop gros morceaux de chocolat. Veillez à mettre le dôme et à utiliser des petits morceaux de chocolat. Je coupe les morceaux de chocolat en 4 et ça ne coince plus. Sinon utilisez des pépites.

Bonjour, cela m'est arrivé également au début, je pensais qu'il fallait casser le chocolat en très petits morceaux mais le bruit continuait et la machine bloquait, alors j'ai essayé le contraire, en laissant les carrés de chocolat entiers, et ça a fonctionné, plus de bruit ni blocage. Par la suite j'ai acheté des pots de 3kg de granules de chocolat noir, en forme de petits ronds de 2cm de large et c'est parfait :)

bonjour

soit la tige est mal positionnée ou alors l'appareil est défectueux.

cordialement

Bonjour. Vous utilisez quoi comme chocolat ?

Si vous utilisez du chocolat en poudre, je ne sais pas pourquoi ?

Mais si vous utilisez du chocolat en tablette, il faut couper les carrés en tout petit...

Cordialement