j'appelle Darty (avec l'extension de garantie) et le problème est réglé !

Tout en bas de la machine il y a un clapet , l'ouvrir et défaire les deux clips, ensuite tirer le grand tiroir et passer le au jet d'eau dans la douche dans tous sens , il y'a pleins de peluches qui se mettent à l'intérieur, remettre le tout en place. cela doit résoudre le problème et n'hésitez pas à passer le bras tout au fond du trou avant de remettre le tiroir

Appeler un réparateur.